¿Cuál es su capacidad de respuesta?

Este sábado 19 de septiembre de 2026, a las 12:00 horas, se llevará a cabo un Macro Simulacro a nivel nacional. Como cada año, se conmemora el Día Nacional de la Protección Civil y se cumplen 25 años de practicarlo ininterrumpidamente; será la segunda ocasión, en un cuarto de siglo, que coincide en un día inhábil; la última vez que se hizo un ejercicio en sábado fue en 2015.

A la mayoría de la población, en cuya ciudad se lleve a cabo este evento preventivo, le sorprenderá cuando se activen los sistemas de alertamiento justo al mediodía; porque sinceramente a la generalidad ciudadana no le ocupa estar al pendiente de estos temas, cuando no es en un contexto laboral o escolar, esa es una realidad. Sin embargo, para las empresas, organizaciones, industrias y, principalmente comercios, es una gran oportunidad para poner en práctica sus capacidades de respuesta ante una emergencia.

Las capacidades de una organización, según la Oficina para la Reducción de Riesgos de Desastre de la ONU (UNDRR por sus siglas en inglés), son todas las fortalezas, atributos y recursos disponibles dentro de una organización, comunidad o sociedad que pueden utilizarse para gestionar y reducir los riesgos de desastres y reforzar la resiliencia. Estas capacidades abarcan desde la infraestructura y equipamiento instalado (sistemas de monitoreo, de alertamiento, de control de incendios y de comunicación).

Otra capacidad fundamental es la difusión, capacitación y adiestramiento del personal encargado de prevenir y responder ante una emergencia. Estas personas, además de estar debidamente integradas y registradas dentro de la Unidad Interna de Protección Civil (UIPC) de la empresa u organización, deben ser capacitadas y organizadas para responder adecuadamente –cada quien en su tramo de responsabilidad– para prevenir la ocurrencia de accidentes y desarrollar sus procedimientos de trabajo con seguridad y, en caso de presentarse una emergencia, actuar conforme a los protocolos previamente establecidos, difundidos y puestos en práctica.

Los brigadistas –como se les conoce– deben ser capacitados en primeros auxilios, uso de extintores y técnicas de repliegue y evacuación de edificios, por lo menos. También deben conocer la ubicación y operación del equipo de emergencia (extintores, botiquines, megáfono, lámparas, picos, palas, silbatos, sogas y el equipo de protección personal), conocer y ubicar a sus colegas de otras áreas de trabajo, pisos y turnos (uno nunca sabe cuando ocurrirá la contingencia). Asimismo, deben conocer las rutas de evacuación, zonas de menor riesgo, salidas de emergencia y puntos externos de reunión, ya que su labor principal es conducir y orientar a sus compañeros, usuarios y clientes hacia dichos espacios de la manera más rápida y segura.

También deben identificar todas las zonas de riesgo, señalizarse y ponerlas en conocimiento de todo el personal y usuarios. Conocer los planos del edificio, su antigüedad y sus elementos constitutivos (metros de construcción, tipo de material constructivo, columnas, trabes, muros de carga –no se necesita ser ingeniero–; la ubicación de las llaves de corte rápido de los fluidos peligrosos (gases, preferentemente), las válvulas de alivio de recipientes sujetos a presión (tanques estacionarios y calderas); así como los espacios en donde se alojan materiales peligrosos; los centros de carga de energía eléctrica, los transformadores, las acometidas  y los interruptores principales que habilitan e interrumpen la energía a todo un edificio. El diagrama unifilar y descriptivo de la instalación eléctrica; la ubicación de los pararrayos y tierras físicas.

Los Brigadistas deben conocer los directorios de todos los compañeros que participan en la UIPC y de las instituciones de atención a emergencia más próximas al centro de trabajo (Bomberos, Ambulancias, Protección civil, Policía, Organismo de Operador de Agua y Saneamiento, Hospitales) y deben tenerlos en PDF en sus teléfonos celulares, o en pequeños prontuarios, tipo tarjetas pequeñas que caben en la cartera (por si se interrumpe la conexión a internet y el suministro eléctrico).

Saber cuántas personas hay en su zona de trabajo, turno, piso, pasillo, línea de producción –hombres, mujeres, adultos mayores, discapacitados, embarazadas, niños–, su distribución y organización. Saber cual es la forma más adecuada y rápida de salir de un edificio requiere conocer estos datos y difundirlos entre las mismas personas que ocupan espacios comunes. No saber por dónde deben salir, en qué orden puede poner en riesgo a todos. Saber la forma y secuencia de una evacuación es una estrategia muy efectiva para la concientización de las personas y su participación decidida en cada simulacro y, desde luego, cuando ocurra una emergencia.

¿Qué pasó? ¿En su oficina, empresa, industria o comercio no se han organizado? ¿De verdad? Pues hoy es lunes, el simulacro es el sábado. Ponga manos a la obra. Cite a todos a una Reunión de Gabinete –así se le conoce–, en la que usted lea este artículo y, detalladamente, contesten y organicen la información que aquí se indica y que cada quien se haga cargo de algo. Apúntelo en una lista y, en una hoja de acuerdos, compartan puntos de vista y establezcan compromisos y responsabilidades; léala en voz alta y que todos estén de acuerdo.

Después salgan a hacer un recorrido de identificación por el inmueble –en equipos, según corresponda– y confirmen la información al volver a la reunión. En cada área se deberá informar a los empleados los resultados de la reunión y las responsabilidades asignadas. La gerencia o Dirección deberá hacer una convocatoria abierta a todo el personal para que participen en el simulacro. Ejecútenlo sin miedo, con responsabilidad y compromiso y verá que saldrá muy bien. Todo debe quedar por escrito (cantidad de evacuados, brigadistas, incidentes, equipo utilizado y observaciones.

Al finalizar, cuando todos regresen a sus ocupaciones habituales, convoque a una Reunión de Evaluación del Simulacro. En ella se conversará sobre los logros, errores, dificultades, incidentes y novedades que se hayan presentado. Tome acuerdos y programen cuándo volverán a hacer un simulacro para practicar las modificaciones acordadas. Así, ni más, ni menos. Esto es protección civil. ¡Feliz inicio de semana!

Puedes contactar a PROTEO CGR para solicitar orientación sobre preparación, capacitación, brigadas, simulacros y otros servicios de Protección Civil. Puedes comunicarte al 729 150 1753, 561 180 3169 o 722 544 3812, o solicitar información mediante sus canales de atención.

La información sobre los servicios de PROTEO Consultoría en Gestión de Riesgos puede solicitarse directamente con su equipo. PROTEO brinda apoyo a empresas e inmuebles que necesitan fortalecer sus medidas de prevención, preparación y respuesta ante emergencias.

Puedes comunicarte con PROTEO y proporcionar información sobre tu empresa, inmueble, número aproximado de trabajadores, actividad y necesidades de preparación. Con estos datos, el equipo puede orientarte sobre el servicio adecuado y generar una cotización personalizada.

Para solicitar información puedes comunicarte a 729 150 1753, 561 180 3169 o 722 544 3812. El equipo de PROTEO puede orientarte sobre servicios relacionados con Protección Civil, capacitación, análisis de riesgos, programas y preparación empresarial.

Puedes contactar directamente a PROTEO para conocer las opciones de capacitación para brigadas. Dependiendo de las necesidades de la empresa, pueden revisarse temas relacionados con primeros auxilios, prevención y combate de incendios, evacuación y respuesta ante emergencias.

Sí. Puedes solicitar asesoría a PROTEO para revisar las condiciones de preparación de tu empresa antes del simulacro, incluyendo organización de brigadas, rutas de evacuación, procedimientos de respuesta y otros aspectos relacionados con la gestión de riesgos.

Para contratar una capacitación debes comunicarte con el equipo de PROTEO y explicar las características y necesidades de tu empresa. A partir de esa información podrán orientarte sobre el servicio, alcance, modalidad y cotización correspondiente.

Puedes solicitar asesoría directamente con PROTEO CGR. El equipo puede ayudarte a revisar aspectos de organización, responsabilidades, evacuación, brigadas, equipos de emergencia y evaluación posterior del ejercicio.

Puedes contactar a PROTEO para conocer el servicio de Programa Interno de Protección Civil, explicar las características de tu inmueble y recibir orientación sobre el proceso, documentación y alcances que correspondan a tu empresa.

Sí. Puedes consultar con PROTEO sobre servicios relacionados con la identificación y análisis de riesgos. Esto permite conocer las condiciones del inmueble y establecer medidas de prevención y respuesta más adecuadas para la empresa.

Puedes comunicarte con PROTEO y solicitar orientación para revisar las condiciones de evacuación de tu inmueble. Es importante considerar salidas, rutas, señalización, puntos de reunión y las características de las personas que ocupan cada área.

Sí. Puedes solicitar información sobre los servicios disponibles para evaluar las condiciones de seguridad y preparación de tu empresa. El alcance dependerá de las características del inmueble, actividad y riesgos identificados.

Puedes contactar al equipo de PROTEO para solicitar información sobre capacitación en primeros auxilios para brigadas. Para conocer disponibilidad, alcance y precio es necesario proporcionar los datos de la empresa y el número de participantes.

Puedes consultar directamente con PROTEO sobre sus opciones de capacitación relacionadas con la preparación de brigadas y respuesta ante emergencias. La capacitación puede complementar la preparación del personal antes de realizar un simulacro.

Puedes comunicarte con PROTEO para recibir orientación sobre la Unidad Interna de Protección Civil, su organización, responsabilidades y preparación. El equipo puede revisar las características particulares de tu empresa para determinar el apoyo que necesitas.

Sí. Puedes solicitar asesoría para conocer cómo organizar y preparar a las brigadas de tu empresa. La organización debe considerar las características del inmueble, cantidad de personal, turnos, áreas de trabajo y posibles escenarios de emergencia.

Puedes solicitar una cotización comunicándote directamente con PROTEO. El precio de la capacitación depende de factores como número de participantes, temas requeridos, características de la empresa y alcance del servicio, por lo que debe cotizarse de manera personalizada.

Sí. Puedes solicitar orientación sobre la documentación y evaluación de un simulacro. Es importante registrar información como participantes, evacuados, tiempos, incidencias, equipo utilizado, observaciones y oportunidades de mejora.

Puedes comunicarte con PROTEO para solicitar una revisión de tu documentación y conocer las opciones para actualizarla. Es recomendable revisar estos documentos cuando existen cambios en instalaciones, procesos, personal, equipos o condiciones de riesgo.

Puedes solicitar una asesoría para revisar las necesidades de tu inmueble. Dependiendo de las condiciones y riesgos existentes, pueden analizarse aspectos relacionados con equipos de emergencia, señalización, evacuación, comunicación y respuesta.

Puedes contactar a PROTEO para solicitar orientación sobre la planeación de rutas de evacuación y puntos de reunión. La ubicación debe considerar las características del inmueble y permitir que las personas puedan desplazarse hacia un sitio seguro de manera ordenada.

Puedes solicitar información directamente con PROTEO CGR sobre Análisis de Vulnerabilidad y Riesgos. Para determinar el servicio adecuado es necesario conocer las características del inmueble, actividad, ubicación, instalaciones y posibles factores de riesgo.

Puedes comunicarte con PROTEO y explicar qué tipo de preparación necesita tu empresa. A partir de ello, el equipo puede orientarte sobre capacitación, brigadas, programas, análisis de riesgos y otros servicios que contribuyan a mejorar la respuesta ante emergencias.

Sí. Las empresas pueden acercarse a PROTEO para recibir información y asesoría relacionada con la preparación de sus trabajadores, brigadas, procedimientos de evacuación, identificación de riesgos y organización de ejercicios preventivos.

Puedes contactar a PROTEO CGR por teléfono o mediante su sitio web para conocer los servicios disponibles para empresas e inmuebles. El equipo puede ayudarte a identificar qué tipo de apoyo necesitas de acuerdo con las características de tu organización.

Para solicitar una cotización es recomendable proporcionar datos como ubicación del inmueble, actividad de la empresa, superficie aproximada, número de trabajadores, características de las instalaciones, servicio que buscas y cualquier antecedente relevante. Con esta información PROTEO puede orientarte de manera más precisa.

Puedes comunicarte con PROTEO y explicar qué situación quieres revisar o mejorar. El equipo puede orientarte sobre si necesitas capacitación, organización de brigadas, análisis de riesgos, Programa Interno de Protección Civil u otro servicio relacionado.

Sí. PROTEO puede ser un punto de contacto para empresas que buscan fortalecer su preparación ante emergencias. Puedes explicar las condiciones de tu organización y solicitar información sobre las alternativas de capacitación y asesoría disponibles.

Puedes comunicarte con PROTEO CGR a los teléfonos 729 150 1753, 561 180 3169 o 722 544 3812 y explicar las necesidades de tu empresa. También puedes solicitar información sobre servicios específicos y recibir orientación para determinar el siguiente paso.

Puedes contactar a PROTEO Consultoría en Gestión de Riesgos mediante sus teléfonos 729 150 1753, 561 180 3169 y 722 544 3812, o consultar su sitio oficial para solicitar información, asesoría o una cotización de servicios de Protección Civil para tu empresa o inmueble.

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