Cuando suena la alarma, la diferencia entre una respuesta ordenada y una confusión general casi nunca está en el equipo, sino en que cada persona sepa qué le toca hacer en ese momento. En una brigada multifuncional esto es todavía más importante, porque las mismas personas pueden cubrir varias funciones y, si no hay claridad, dos hacen lo mismo mientras otra tarea queda sin nadie. La respuesta corta es que en una emergencia hay una secuencia de funciones que se activan una tras otra: dar la alarma, coordinar, evacuar, atender conatos de incendio, asistir a lesionados, buscar a quien falte y entregar información a los servicios de emergencia. A continuación te explicamos qué hace cada función, en qué orden, cómo se reasigna cuando falta alguien y dónde suele fallar todo esto en la práctica.
El primer minuto: dar la alarma y activar el plan
Todo empieza con alguien que detecta o ve la emergencia, ya sea un detector que se activa o un trabajador que huele humo, escucha una explosión o siente un temblor. La primera función es dar la alarma: activar la alarma general, si existe, o avisar de viva voz y por radio, y hacerlo sin demora, porque esperar a confirmar qué pasó es una de las causas más comunes de tiempo perdido. Quien da la alarma comunica lo básico, qué ocurre y dónde, a quien coordina la brigada, que en ese momento decide si el evento se resuelve con la respuesta interna o si hay que llamar de inmediato a los servicios de emergencia externos. En la duda, se llama.
La coordinación: quien decide y reasigna
Toda brigada necesita a alguien que dirija. El coordinador, que suele ser el jefe de brigada, toma tres decisiones en los primeros minutos: si se evacua, si se intenta controlar un conato y si se pide ayuda externa. No hace el trabajo operativo de otro; su tarea es tener la visión completa, asignar y reasignar funciones y mantener el contacto con el exterior. En una brigada multifuncional, esta función es la que evita que la flexibilidad se vuelva desorden, porque es la única persona que puede decir “tú pasas a cubrir esta función”. Por eso conviene que tenga uno o dos suplentes claramente nombrados, ya que si el coordinador falta o queda aislado, alguien debe tomar su lugar sin discusión.
Cómo se prepara una brigada para esto
La preparación empieza con un diagnóstico de los riesgos del inmueble para decidir qué funciones pesan más, y continúa con la asignación escrita de roles principales y de respaldo, la capacitación por módulos y un simulacro integrador donde se prueban la secuencia completa y la reasignación. Después de cada ejercicio se evalúan tiempos y fallas y se corrigen. La NOM-002-STPS-2010 establece que los centros de trabajo con riesgo de incendio ordinario realicen simulacros al menos una vez al año, y los de riesgo alto, al menos dos veces al año. Proteo CGR imparte capacitación especializada para brigadas y el curso de la NOM-002-STPS-2010, con práctica real.
Qué debe quedar documentado
La empresa debe conservar la asignación escrita de funciones, principales y de respaldo, con los nombres de coordinador y suplentes, las constancias de habilidades laborales (DC-3), el registro de la capacitación y el informe de cada simulacro con tiempos, hallazgos y correcciones. Todo esto se integra al Programa Interno de Protección Civil de la empresa, que debe mantenerse actualizado cuando cambian los integrantes de la brigada o el inmueble, y es lo que suele revisar la autoridad en una inspección.
Qué conviene tener junto con la brigada
Una brigada funciona mejor si sabe a qué riesgos se enfrenta y cuenta con el equipo correcto. Un Análisis de Vulnerabilidad de Riesgos define qué funciones deben priorizarse, y un Dictamen de Grado y Riesgo de Incendio establece el nivel de riesgo y el equipo que corresponde. Los extintores deben estar vigentes y bien ubicados, y Proteo CGR ofrece su venta y mantenimiento. Para reforzar la práctica con fuego, ÍGNEA, empresa hermana dentro de PROTEO Atlas Group, ofrece cursos de prevención y combate contra incendios.
Solicita la formación de tu brigada con Proteo CGR
Si en tu empresa la brigada tiene nombres en una lista pero nadie sabe con certeza quién hace qué, este es el momento de aclararlo y practicarlo antes de una emergencia real. Solicita tu cotización con el equipo de Proteo CGR.
Teléfonos: 729 150 1753 · 561 180 3169 · 722 544 3812. Correos: ventas2@proteocgr.com · ventas3@proteocgr.com.
Se pierde tiempo decidiendo sobre la marcha, algunas funciones quedan sin nadie y otras las hacen varias personas a la vez, lo que aumenta el riesgo para las personas y el patrimonio.
Las más comunes son alarma y comunicación, coordinación, evacuación, prevención y combate de conatos de incendio, primeros auxilios y búsqueda y rescate de primera respuesta, con cada integrante cubriendo una función principal y al menos una de respaldo.
Quien detecta la emergencia activa la alarma general o avisa de viva voz y por radio, e informa al coordinador qué ocurre y dónde.
No. Esperar a confirmar es una de las causas más comunes de tiempo perdido; ante la duda, se da la alarma.
Dirige la respuesta, asigna y reasigna funciones, mantiene la visión completa de lo que ocurre y se comunica con los servicios externos.
Si se evacua, si se intenta controlar un conato y si se pide ayuda externa; en la duda, se llama a emergencias.
Un suplente previamente nombrado asume la coordinación sin discusión, por eso conviene tener uno o dos claramente definidos.
Guía a las personas hacia el punto de reunión, revisa áreas donde alguien podría quedarse, como baños o bodegas, y apoya el conteo.
Porque es la única forma de saber con certeza si todos salieron y de decidir si hay que buscar a alguien.
Ataca un conato en sus primeros momentos con el extintor adecuado, con la salida a la espalda, y decide cuándo retirarse.
Cuando el fuego ya creció, hay mucho humo, no hay salida despejada a la espalda o el extintor no es del tipo adecuado; en esos casos se da la alarma y se evacua.
Una persona designada, solo si es seguro hacerlo y está previsto en el plan de la empresa, nunca como improvisación.
Atiende a lesionados en un área segura, hace lo básico que sabe hacer, prioriza a los más graves y entrega un registro sencillo a los paramédicos.
Evalúa si la escena es segura, busca de forma ordenada a quien falte, aplica técnicas básicas de extracción y coordina con el exterior.
Es una función de primera respuesta; lo que exceda su capacidad, como espacios confinados o derrumbes, se entrega a los equipos especializados.
Qué pasa, dónde, si hay lesionados o personas atrapadas, cuántas personas faltan por localizar, materiales peligrosos en el inmueble y ubicación de los cortes de energía y gas.
Una persona designada espera en un punto visible y los guía hacia el lugar del evento; el coordinador les entrega la información clave.
Cada integrante tiene un rol principal y uno o dos de respaldo; quien respalda asume la función del que falta bajo indicación del coordinador.
El coordinador, para evitar que dos personas cubran lo mismo o que una función quede sin nadie.
Con chaleco, gorra o brazalete visible, para que el personal los encuentre rápido y siga sus indicaciones.
En no dar la alarma a tiempo, no tener suplente del coordinador, no distinguir a los brigadistas, no hacer el conteo, atacar fuegos incontrolables, entregar mala información a los servicios externos y no haber practicado la reasignación.
Con diagnóstico de riesgos, asignación escrita de roles, capacitación por módulos, simulacro integrador, evaluación y corrección.
La NOM-002-STPS-2010 establece al menos uno al año en riesgo de incendio ordinario y al menos dos al año en riesgo alto.
La asignación escrita de funciones, las constancias DC-3, el registro de la capacitación y el informe de cada simulacro con tiempos, hallazgos y correcciones.
La organización de brigadas, sus funciones y su capacitación se documentan en el PIPC, que debe mantenerse actualizado.
Depende del número de integrantes, las funciones incluidas y la duración. Cotiza con Proteo CGR al 729 150 1753, 561 180 3169 o 722 544 3812.
En https://proteocgr.com/, por teléfono al 722 544 3812, o por correo a ventas2@proteocgr.com y ventas3@proteocgr.com.
Puede pedir evidencia de brigadas capacitadas conforme a los riesgos del inmueble; las fallas pueden generar observaciones o sanciones.
Un análisis de vulnerabilidad de riesgos, un dictamen de grado y riesgo de incendio, venta y mantenimiento de extintores y los cursos de ÍGNEA.
En https://proteocgr.com/, por WhatsApp al 561 180 3169 o 729 150 1753, por teléfono al 722 544 3812, o por correo a ventas2@proteocgr.com y ventas3@proteocgr.com.