NOM-0035-STPS-2018
¿Qué es la NOM-035-STPS-2018?
Es una Norma Oficial Mexicana de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Su propósito es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. El objetivo es proteger la salud mental de los trabajadores.
¿Qué son los factores de riesgo psicosocial?
Son las condiciones laborales que, si no se gestionan adecuadamente, pueden causar estrés, ansiedad, trastornos del sueño y otros problemas de salud mental en los trabajadores. Algunos ejemplos son las cargas de trabajo excesivas, la falta de control sobre el trabajo, el liderazgo negativo, la violencia laboral y la falta de apoyo social.
¿Quién debe cumplir con esta norma?
Todos los centros de trabajo en México, sin importar su tamaño, deben cumplir con la NOM-035. La obligatoriedad de los requisitos varía según el número de empleados:
Hasta 15 trabajadores: Solo deben implementar la política de prevención y difundir información.
De 16 a 50 trabajadores: Deben realizar la identificación y análisis de los factores de riesgo y evaluar el entorno organizacional.
Más de 50 trabajadores: Tienen que evaluar tanto los factores de riesgo como el entorno organizacional, además de las acciones de los grupos anteriores.
¿Qué es el «entorno organizacional favorable»?
Es un ambiente de trabajo que fomenta el sentido de pertenencia, la estabilidad laboral, la adecuada distribución de las cargas de trabajo, la participación proactiva, la comunicación fluida, el reconocimiento del desempeño y la prevención de la violencia laboral. La norma busca promover este tipo de entorno.
¿Qué es un «acontecimiento traumático severo»?
Es un evento que experimenta un trabajador y que le genera un estrés emocional intenso, como un asalto, un accidente grave, la muerte de un compañero o un desastre natural en el lugar de trabajo. La norma exige que se identifique a los trabajadores expuestos a estos eventos para que reciban atención médica o psicológica.
¿Cómo se identifican los factores de riesgo psicosocial?
PREGUNTAS FRECUENTES
La identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional se deben realizar, al menos, cada dos años.
La evaluación de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos se realiza cuando se presenta el evento.
Es un documento formal que debe elaborar el patrón. En él se declara el compromiso de la empresa para prevenir los factores de riesgo psicosocial, promover un entorno favorable y atender la violencia laboral. Debe ser accesible y conocida por todos los trabajadores.
El incumplimiento de la norma puede resultar en multas económicas por parte de la STPS. El monto de la sanción varía según la gravedad de la falta. No tener los documentos de las evaluaciones, no contar con una política de prevención o no dar seguimiento a los casos de riesgo son motivos de sanción.
El patrón es responsable de:
Establecer la política de prevención.
Identificar y analizar los factores de riesgo.
Adoptar medidas de prevención y control.
Difundir la información y capacitar a los trabajadores.
Atender a los trabajadores expuestos a eventos traumáticos.
La NOM-035 es complementaria a otras normas de seguridad. Mientras que otras se centran en los riesgos físicos (incendios, maquinaria, químicos), esta norma se enfoca en los riesgos psicosociales y la salud mental. Juntas, buscan una protección integral de la seguridad y salud del trabajador.
No. La norma no exige una evaluación psicológica general. Solo es obligatoria la valoración médica o psicológica de aquellos trabajadores que hayan estado expuestos a un acontecimiento traumático severo y que presenten síntomas de un posible trastorno mental, como estrés postraumático.
Se debe difundir:
La política de prevención de la empresa.
Las medidas de prevención que se están implementando.
Los mecanismos para presentar quejas o denuncias sobre violencia laboral.
La información sobre los resultados de la evaluación de riesgos.
Las medidas de prevención pueden ser a nivel:
Organizacional: Mejorar la comunicación, establecer jornadas laborales flexibles, promover la participación.
Individual: Ofrecer capacitación para el manejo del estrés, dar acceso a servicios de apoyo psicológico.
De grupo: Fomentar el trabajo en equipo, crear espacios de convivencia.
La NOM-035-STPS-2018 es fundamental en la gestión de riesgos porque amplía el concepto de seguridad y salud para incluir la salud mental. Al abordar los factores de riesgo psicosocial, las empresas no solo cumplen con la ley, sino que también mejoran el clima laboral, aumentan la productividad y reducen el ausentismo, lo que se traduce en beneficios a largo plazo para la organización.